Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

§ 1 Geltungsbereich

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen GastroZen (nachfolgend „Anbieter“) und dem Kunden über die Nutzung der Software-as-a-Service (SaaS) Lösung „GastroZen“.

(2) Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

§ 2 Vertragsgegenstand

(1) Der Anbieter stellt dem Kunden eine webbasierte Softwarelösung für das Backoffice-Management in der Gastronomie zur Verfügung (Jahresinventur, Rezepte, HACCP, Kassenbuch, Anlagevermögen und weitere Module).

(2) Der Funktionsumfang richtet sich nach dem jeweils gebuchten Tarif (FREE, STARTER, PROFESSIONAL oder ENTERPRISE).

(3) Die Software wird über das Internet als SaaS bereitgestellt. Der Kunde erhält keinen Anspruch auf Herausgabe des Quellcodes.

§ 3 Vertragsschluss und Testphase

(1) Der Vertrag kommt durch die Registrierung des Kunden und Bestätigung durch den Anbieter zustande.

(2) Kostenpflichtige Tarife können 30 Tage kostenlos getestet werden. Während dieser Zeit kann der Vertrag jederzeit ohne Angabe von Gründen gekündigt werden.

(3) Nach Ablauf der Testphase wird der Vertrag automatisch kostenpflichtig, sofern der Kunde nicht vorher kündigt.

§ 4 Preise und Zahlung

(1) Die aktuell gültigen Preise sind auf der Website des Anbieters unter „Preise“ einsehbar.

(2) Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

(3) Die Abrechnung erfolgt jährlich im Voraus. Die Zahlung erfolgt per Kreditkarte oder anderen vom Anbieter akzeptierten Zahlungsmitteln.

(4) Bei Zahlungsverzug ist der Anbieter berechtigt, den Zugang zur Software zu sperren.

§ 5 Verfügbarkeit

(1) Der Anbieter strebt eine Verfügbarkeit der Software von 99% im Jahresmittel an. Hiervon ausgenommen sind Zeiten für Wartungsarbeiten sowie Störungen, die ausserhalb des Einflussbereichs des Anbieters liegen.

(2) Der Anbieter führt regelmäßig Wartungsarbeiten durch, um die Qualität und Sicherheit der Software zu gewährleisten.

§ 6 Pflichten des Kunden

(1) Der Kunde ist verpflichtet, seine Zugangsdaten geheim zu halten und vor dem Zugriff Dritter zu schützen.

(2) Der Kunde ist für die Richtigkeit und Vollständigkeit der von ihm eingegebenen Daten verantwortlich.

(3) Der Kunde wird die Software nur im Rahmen der geltenden Gesetze nutzen.

(4) Mit KI erzeugte oder bearbeitete Bilder und Videos kennzeichnet die Software automatisch: sichtbar (Zeichen „AI“, Hinweis im Beitragstext, KI-Angabe der Plattform) und maschinenlesbar (digital signierte Herkunftsangabe nach C2PA mit Zeitstempel, unsichtbares Wasserzeichen, IPTC-Angabe), wie es Art. 50 der KI-Verordnung (EU) 2024/1689 verlangt. Der Kunde wird diese Kennzeichnungen weder entfernen noch verändern oder unkenntlich machen und KI-Inhalte nicht als echte Aufnahmen ausgeben.

(5) Ob ein Bild eine Kennzeichnung von GastroZen trägt, kann jeder kostenlos prüfen: KI-Kennzeichnung prüfen

§ 7 Datensicherung

(1) Der Anbieter erstellt regelmäßig Sicherungskopien der Kundendaten.

(2) Der Kunde ist dennoch angehalten, eigene Sicherungskopien wichtiger Daten zu erstellen, beispielsweise durch Export der Inventurdaten.

§ 8 Vertragslaufzeit und Kündigung

(1) Der kostenlose Tarif (FREE) kann jederzeit ohne Kündigungsfrist beendet werden.

(2) Kostenpflichtige Tarife haben eine Laufzeit von einem Jahr und verlängern sich automatisch um ein weiteres Jahr, wenn nicht mit einer Frist von 30 Tagen zum Ende der Laufzeit gekündigt wird.

(3) Die Kündigung kann im Kundenbereich oder per E-Mail an support@gastrozen.de erfolgen.

(4) Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

§ 9 Haftung

(1) Der Anbieter haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit.

(2) Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, beschränkt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.

(3) Die Haftung für Datenverlust wird auf den typischen Wiederherstellungsaufwand beschränkt, der bei regelmäßiger und gefahrentsprechender Anfertigung von Sicherungskopien eingetreten wäre.

§ 10 Datenschutz

Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden gemäß seiner Datenschutzerklärung, die unter Datenschutz abrufbar ist.

(2) Soweit der Anbieter im Auftrag des Kunden personenbezogene Daten verarbeitet, etwa Daten von Gästen und Mitarbeitenden, gilt der Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO, den der Kunde im Kundenbereich unter „Datenschutz“ annimmt.

(3) Der Anbieter darf Kennzahlen und Zustandsdaten des Kunden (z. B. Anzahl von Bons und Artikeln, Umsatzsummen, Zustand von Kasse und TSE) einsehen, soweit dies für Betrieb, Überwachung, Abrechnung und Support der Plattform erforderlich ist. Weitergehende Einsicht erfolgt nur auf Anforderung des Kunden, etwa per Fernwartung. Jeder Einblick wird protokolliert und ist für den Kunden einsehbar. Eine Weitergabe an Dritte oder eine Nutzung zu anderen Zwecken findet nicht statt.

§ 11 Änderungen der AGB

(1) Der Anbieter behält sich vor, diese AGB mit Wirkung für die Zukunft zu ändern.

(2) Der Anbieter wird den Kunden über Änderungen mindestens 30 Tage vor deren Inkrafttreten per E-Mail informieren.

(3) Widerspricht der Kunde nicht innerhalb von 30 Tagen nach Zugang der Änderungsmitteilung, gelten die geänderten AGB als akzeptiert.

§ 12 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

(2) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

(3) Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz des Anbieters.