Feedback-Formular für Gäste (QR-Code und Link)

• Eine Feedback-Kampagne mit Bewertungs-Typ, Texten und Fragen anlegen.
• QR-Codes für einzelne Plätze oder für alle Tische erstellen, herunterladen und drucken.
• Den Link einer Kampagne kopieren, etwa für eine E-Mail.
• Antworten und Auswertung ansehen.

Eine Kampagne anlegen

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   Öffne Gäste, Bewertungen und dort Feedback.
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   Tippe bei „Kampagnen“ auf „Verwalten“ und dann auf „Neue Kampagne“.
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   Gib einen Kampagnen-Namen ein und wähle den Bewertungs-Typ. Mit „Vorlage laden“ startest du aus einer fertigen Umfrage.
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   Leg unter „Gast-Infos“ fest, ob Name und Telefon gefragt werden und ob „Anonymes Feedback erlauben“ an ist.
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   Füge unter „Fragen“ bei Bedarf eigene Fragen hinzu und speichere.

QR-Codes für alle Tische

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   Öffne im Feedback „QR-Codes“.
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   Tippe auf „Für alle Tische“ und wähle die Kampagne. Für jeden Tisch der Kasse entsteht ein Code „Tisch [Name]“.
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   Für einen einzelnen Ort tippst du auf „Neuer QR-Code“, wählst die Kampagne und gibst Standort oder Beschreibung ein.
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   Lade den Code mit „PNG herunterladen“ oder drucke ihn mit „Drucken (A6)“.

Gäste zu Google weiterleiten

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   Öffne die Kampagne zum Bearbeiten.
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   Schalte unter „Google Reviews“ „Nach dem Feedback allen Gästen den Google-Bewertungslink anbieten“ ein.
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   Trag deine Google Place ID ein und speichere.

Der Gast sieht „Dieser Feedback-Link ist nicht mehr aktiv“. Der QR-Code ist inaktiv oder gelöscht. Prüf ihn unter QR-Codes und erstelle bei Bedarf einen neuen.

Wo sehe ich die Antworten? Im Feedback unter „Bewertungen“ und mit Zahlen unter „Auswertungen“.

Kann ich den Link per E-Mail verschicken? Ja. Kopiere bei der Kampagne den Link unter „Öffentlicher Link“ oder tippe bei einem QR-Code auf „Link kopieren“.

Brauchen meine Gäste eine App? Nein. Die Handykamera und ein Browser reichen.