Selbstbedienungs-Kiosk für Gäste

Les guides sont rédigés en allemand.

Am Kiosk bestellen deine Gäste selbst auf einem Tablet oder Bildschirm im Lokal. Sie bekommen eine Nummer, die Bestellung geht direkt in die Küche. Bezahlt wird an der Theke, mit dem Handy oder mit Karte am Terminal neben dem Kiosk.

Cette fonctionnalité en bref

Was du hier machst

Den Kiosk einschalten und die Adresse für das Gerät holen.
Begrüßung, Bestellmodus, Zeiten und Anzeige einstellen.
Festlegen, wie der Gast bezahlt.

So geht's

Kiosk einschalten

Öffne Verkauf und dort Kiosk.
Steht dort „Kiosk noch nicht eingerichtet“, geh in die „Kiosk-Einstellungen“.
Schalte unter „Aktivierung“ „Kiosk aktivieren“ ein.
Unter „Kiosk-URL“ steht die Adresse. Tippe auf „Kopieren“ oder „Öffnen“.

Das Tablet aufstellen

Öffne auf dem Kiosk-Gerät die Kiosk-URL.
Stell den Browser auf Vollbild, etwa im Kiosk-Modus von Chrome oder mit einer Kiosk-App wie Fully Kiosk Browser.
Im Dashboard kannst du den Kiosk auch mit „Kiosk starten“ öffnen.

Begrüßung und Verhalten anpassen

Öffne die Kiosk-Einstellungen.
Unter „Willkommens-Bildschirm“ trägst du Titel und Untertitel ein.
Unter „Bestellmodus“ wählst du „Hier essen“, „Mitnehmen“ oder beides. Einer muss aktiv sein.
Unter „Verhalten“ stellst du den „Inaktivitäts-Timeout“ und den „Auto-Reset nach Bestellung“ ein.
Unter „Anzeige“ schaltest du „Allergene anzeigen“ und „Produktbeschreibung“ ein oder aus.

Festlegen, wie bezahlt wird

Öffne die Kasseneinstellungen an der Karte Online-Bestellungen.
Wähle bei „Kiosk: bezahlen“ „An der Theke“, „Am Gerät“ oder „Beides“.
Für Kartenzahlung am Kiosk markierst du in den Kasseneinstellungen bei den Kartenterminals mit dem Laden-Zeichen, welches Viva-Terminal neben dem Kiosk steht.

Häufige Fragen

Ein Gericht fehlt am Kiosk. Prüf beim Artikel, ob er für den Kiosk freigeschaltet und aktiv ist.

Der Kiosk zeigt „nicht gefunden“. Der Kiosk ist ausgeschaltet oder die Adresse stimmt nicht. Schalte ihn in den Kiosk-Einstellungen ein und kopiere die Kiosk-URL neu.

Kann der Gast am Kiosk mit Karte zahlen? Ja, wenn „Am Gerät“ oder „Beides“ gewählt ist und ein Viva-Terminal als Kiosk-Terminal markiert ist.

Wo sehe ich die Kiosk-Bestellungen? In der Küche und unter Bestellungen, zusammen mit allen anderen Kanälen.