Geschenkgutscheine verkaufen und einlösen

• Gutscheine von Hand anlegen: Wert, Prozent oder Artikel, mit Gültigkeit, Nutzungen und Mindestbestellwert.
• Einen Gutschein als PDF herunterladen und ausdrucken oder verschicken.
• Gutscheine an der Kasse verkaufen, auch vorgedruckte Gutscheinkarten.
• Gutscheine beim Bezahlen einlösen: Code eintippen, scannen oder aus dem Handy-Wallet lesen.
• Online verkaufen: Gäste kaufen auf deiner Website und bezahlen über Viva. Der Code kommt per Mail.
• Sehen, wie viel Guthaben noch offen ist und was eingelöst wurde.

Einen Gutschein von Hand anlegen

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   Öffne Gäste › Gutscheine & Treue.
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   Wechsle in den Reiter „Gutscheine“.
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   Tippe auf „Neuer Gutschein“.
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   Wähle die Art: „Wert“, „Prozent“ oder „Artikel“. Trage den Betrag ein. Den Code schlägt die App vor, mit „Neuen Code generieren“ würfelst du einen neuen.
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   Wähle bei der Steuer „Mehrzweck“ oder „Einzweck“. Optional: Gültigkeit, Empfänger, persönliche Nachricht und Design.
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   Tippe auf „Erstellen“.

Gutschein als PDF ausgeben

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   Öffne den Reiter „Gutscheine“.
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   Tippe beim Gutschein auf „PDF herunterladen“. Das PDF zeigt Logo, Wert, QR-Code und Gültigkeit.

Gutschein an der Kasse verkaufen

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   Öffne die Kasse.
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   Tippe in der Kategorieleiste auf „Gutscheine“.
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   Wähle „Neuer Gutschein“ oder „Vorgedruckte Karte“. Bei einer Karte scannst du sie oder tippst den Code ein und tippst auf „Karte prüfen“.
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   Wähle einen Betrag oder gib einen eigenen ein.
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   Tippe auf „Gutschein erstellen & bezahlen“ und kassiere wie gewohnt. Bist du gerade an einem Tisch, heißt der Knopf „Gutschein bonieren“. Der Gutschein gilt erst, wenn er bezahlt ist.

Gutschein beim Bezahlen einlösen

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   Öffne an der Kasse „Bezahlen“ und tippe auf die Zahlart „Gutschein“.
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   Tippe den Code ins Feld „Gutschein-Code“ und tippe auf „Einlösen“. Oder scanne ihn mit der Kamera („Gutschein scannen“).
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   Fragt die Kasse nach einer PIN, gib die vierstellige PIN ein und tippe auf „Einlösen“.
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   Die Kasse zieht den Wert ab und zeigt „Rest nach dieser Zahlung“. Den Rest zahlt der Gast mit einer anderen Zahlart.

Gutscheine online verkaufen

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   Öffne Marketing › Website.
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   Füge im Baukasten den Baustein „Gutschein-Verkauf“ ein und lege Beträge und Texte fest.
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   Gäste wählen Betrag und Empfänger, bezahlen über Viva und bekommen den Code per Mail, mit Knopf für die Wallet.

Der Gast hat nur einen Teil verbraucht. Was passiert mit dem Rest? Er bleibt auf dem Gutschein. Beim nächsten Einlösen zeigt die Kasse das Restguthaben.

Die Kasse sagt, der Gutschein ist abgelaufen oder aufgebraucht. Prüfe im Reiter „Gutscheine“ Gültigkeit, Status und Nutzungen. Du kannst den Gutschein dort bearbeiten oder wieder aktivieren.

Der Gast hat online bezahlt, aber keinen Code bekommen. Die Mail geht an die Empfänger-Adresse, bei einem Geschenk zusätzlich an den Käufer. Lass den Spam-Ordner prüfen. Der Gutschein steht auch in deiner Liste unter „Gutscheine“.

Kann ich einen eingelösten Gutschein zurückbuchen? Wird der Beleg storniert oder erstattet, bucht die Kasse den Gutscheinwert zurück auf den Gutschein.

Der QR-Code wird nicht erkannt. Tippe den Code von Hand ein. Großbuchstaben setzt die Kasse von selbst.