Gutscheine, Stempelkarten, Aktionen und Treuestufen

• In der „Übersicht“ siehst du aktive Gutscheine, offenes Guthaben, Einlösungen im Monat, den Gutschein-Umsatz und die letzten Aktivitäten.
• Unter „Gutscheine“ legst du Wert-, Prozent- oder Artikel-Gutscheine an, auch als Geschenkgutschein mit Empfänger und Nachricht. Du lädst jeden als PDF herunter.
• Unter „Stempelkarten“ baust du Vorlagen, etwa die Kaffeekarte, und stellst Karten für Gäste aus.
• Unter „Aktionen“ legst du Rabatte an: Prozent, Betrag, 2-für-1, Gratisartikel oder mehr Punkte, mit Wochentagen und Uhrzeit.
• Unter „Stufen“ legst du Treuestufen mit Mindestpunkten, Punkte-Multiplikator und Rabatt an.

Gutschein anlegen

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   Öffne Gutscheine & Treue unter Gäste.
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   Tippe auf „Neuer Gutschein“.
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   Der Code ist schon ausgefüllt. Gib eine Bezeichnung ein und wähle die Art: „Wert“, „Prozent“ oder „Artikel“.
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   Wähle die Steuerbehandlung und setz bei Bedarf Gültigkeit, Max. Nutzungen und Mindestbestellwert.
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   Für ein Geschenk klappst du „Geschenkgutschein“ auf und trägst Empfänger und Nachricht ein.
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   Tippe auf „Erstellen“. Danach kannst du ihn mit „PDF herunterladen“ ausdrucken.

Stempelkarte einrichten

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   Öffne den Reiter „Stempelkarten“.
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   Tippe auf „Neue Vorlage“. Starte mit einer Vorlage oder mit „Leer beginnen“.
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   Gib Name und Stempel erforderlich ein.
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   Wähle unter „Wann gibt es einen Stempel?“: „Je Besuch“, „Je Artikel“ aus bestimmten Kategorien oder „Von Hand“.
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   Wähle die Belohnung, zum Beispiel einen Gratis-Artikel, und tippe auf „Erstellen“.

Aktion anlegen

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   Öffne den Reiter „Aktionen“.
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   Tippe auf „Neue Aktion“.
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   Gib einen Namen und den Banner-Text ein und wähle den Aktionstyp.
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   Leg Wochentage und Uhrzeit fest. Leer heißt jeden Tag.
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   Entscheide mit „Mit anderen Rabatten kombinierbar“, ob es noch weitere Rabatte gibt. Tippe auf „Erstellen“.

Treuestufen anlegen

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   Öffne den Reiter „Stufen“.
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   Tippe auf „Bronze, Silber & Gold erstellen“ oder auf „Neue Stufe“.
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   Pass Mindestpunkte, Punkte-Multiplikator und Rabatt an und speichere.

Wie verkaufe ich einen Gutschein an der Kasse? Boniere den Gutschein-Artikel in der Kasse. Der Gutschein entsteht beim Bezahlen.

Warum hat der Gast keine Punkte bekommen? Er hing beim Bezahlen nicht am Bon, oder die Kasse war offline. Schreib die Punkte bei Kunden mit „Punkte anpassen“ nach.

Kann ich einen Gutschein pausieren? Ja. Wähle ihn in der Liste aus und tippe auf „Deaktivieren“. Mit „Aktivieren“ gilt er wieder.

Wo sieht der Gast seine Punkte? Im Kundenportal unter Treue. Eine volle Stempelkarte steht dort, bis sie an der Kasse eingelöst ist.