WhatsApp für Reservierungs-Bestätigungen und Erinnerungen

• WhatsApp mit einem Fenster von Meta verbinden, mit deiner bestehenden Nummer oder einer neuen.
• Einschalten, welche Nachrichten Gäste per WhatsApp bekommen.
• Den Stand der Vorlagen bei Meta sehen.
• Eine Test-WhatsApp an dich selbst schicken.
• Sehen, was zuletzt gesendet wurde und was Gäste geantwortet haben.

WhatsApp verbinden

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   Öffne Marketing, Aktionen, Ansicht „WhatsApp“.
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   Nutzt du schon die WhatsApp-Business-App, tippe auf „Mit meiner WhatsApp-Business-App“. Deine Nummer bleibt, die App läuft weiter.
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   Für eine Nummer, die noch nicht bei WhatsApp ist, tippe auf „Neue Nummer verbinden“.
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   Im Fenster von Meta meldest du dich mit Facebook an, wählst den Betrieb und bestätigst die Nummer.
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   Hinterleg im WhatsApp Manager ein Zahlungsmittel. Den Link findest du auf der Seite.

Nachrichten an Gäste ein- oder ausschalten

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   Öffne die WhatsApp-Seite.
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   Unter „Nachrichten an Gäste“ stehen „Reservierung bestätigt“ und „Erinnerung vor der Reservierung“.
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   Schalte jede Nachricht mit dem Schalter daneben an oder aus.
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   Steht bei einer Vorlage „abgelehnt“ oder „noch nicht eingereicht“, tippe auf „Erneut einreichen“.

Test-WhatsApp an dich schicken

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   Geh zu „Test-WhatsApp an mich“.
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   Trag deine Mobilnummer ein, zum Beispiel +49 170 1234567.
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   Tippe auf „Test senden“.

Verliere ich meine Nummer, wenn ich trenne? Nein. Nach „Trennen“ bleibt die Nummer bei dir.

Wo sehe ich Antworten von Gästen? Mit der WhatsApp-Business-App siehst und beantwortest du sie wie gewohnt in der App. Sonst stehen die letzten Antworten unten unter „Antworten von Gästen“.

Das Fenster von Meta öffnet sich nicht. Was tun? Schalte den Werbeblocker für diese Seite aus und versuch es noch einmal.

Wie lange dauert die Prüfung der Vorlagen? Meist ein paar Minuten, selten bis zu 24 Stunden.